近日,度假区“一部手机游云南”工作领导小组办公室组织召开了“一部手机游云南”游客投诉处置系统使用培训会。辖区旅游、工商、公安、税务、质监等16个职能部门及24家旅游企业参加了会议。
会议由省“一部手机游云南”技术负责老师现场组织 “一部手机游云南”投诉处置系统培训,对投诉处理常见问题进行了详细的指导和答疑。
会议要求各部门、各企业要高度重视“一部手机游云南”平台投诉处理工作,确定专人负责,熟练掌握平台操作,确保按质按时办结投诉,在投诉处理工作中,各部门、各企业要加强沟通交流,互鉴互学,进一步提高旅游投诉处置效率。