7月11日新都区石板滩镇强降雨仍在继续，上午11点，一名全身湿透的老人冒着暴雨来到石板滩镇卫生院门诊大厅，医院工作人员见状，为避免老人感冒，赶紧取出取暖器，帮老人烤干衣服，让老人取暖，并给老人提供了面包、牛奶和热水。
经询问，老人是石板滩镇黄果村居民，90余岁，当日上午到镇上卖菜时遇到了暴雨，就近到石板滩镇卫生院避雨。为避免老人长时间滞留在医院，石板滩镇卫生院借助基本公共卫生系统，查询到老人家属的电话并取得联系，在得知老人所在的黄果村因连续降雨道路积水交通不便时，医院决定送老人回家。
16：50，待到雨稍小一些后，石板滩镇卫生院安排医护人员陪同，用救护车将老人送到黄果村。当车行驶到黄果村时，因路面积水阻断了道路，救护车不能继续行驶到老人家门前，医院工作人员顾不上自己的头发、衣服被雨打湿，背着老人趟水前行，将老人安全护送到家中。老人紧紧抓着医护人员的手，迟迟不愿松开，嘴里不停的说着：“谢谢，谢谢……”