习近平总书记指出“民生工作离老百姓最近,同老百姓生活最密切。要持之以恒把民生工作抓好,让群众看到变化、得到实惠”。
近年来,区民政局婚姻登记窗口以培育和践行社会主义核心价值观为引领,坚持民生优先,改进作风提升效能,立足做好服务文章,以实际行动和举措践行“民政为民 民政爱民”理念,为五华区打造便民利民服务体系,建设区域性国际中心城市高品质核心区提供坚强保障。
2018年1-5月,区民政局行政审批科办理结婚登记2084对,离婚登记1233对,补结633对,补离109对。
一、一站式服务,化繁为简。紧紧围绕服务于区委、区政府稳增长、调结构、促改革、惠民生的中心,严格落实最多跑一次改革,对符合审批条件的服务对象,当场发证。据统计, 凡带齐资料者,平均10分钟即可完成办理。
二、延时服务,点赞文明。对上班时间内不能办结、延长一定时间可办结的事项,主动提供延时服务,让办事群众不白跑路、少跑冤枉路。为有效应对情人节、“5.20”等结婚登记高峰,加班加点,保证每一位办理婚姻登记的服务对象都能顺利办理。
三、预约服务,提升效能。登记高峰前夕,提前一周开通预约登记,登记高峰当日即可避开高峰时段,根据预约时间前往窗口办理,缩短等待时间,提高办事效率。
四、上门服务,便民零距离。对于因病、因残无法到婚姻登记窗口进行婚姻登记的当事人开通了“绿色通道”,真心实意为民办实事解民忧。2018年6月4日,区民政局婚姻登记窗口工作人员冒雨前往盘龙区中医院,为危重病人岳先生办理了复婚登记,了却了病人的临终意愿。三年来,婚姻登记窗口共开展上门服务12件次。
中共昆明市五华区民政局委员会
