2017年12月11日上午，在金堂县妇幼保健院妇产科，产妇张芙蓉终于要出院了。作为残疾人的她，能够顺利生下这个宝宝，让她和她的家人都感到非常的幸福和满足，然而此时的她却一脸的愁眉不展，一打听，原来一家人正在为残疾人报账和办理新生儿出生证明而犯愁。
得知该消息后，医保科张素珍老师主动协助，了解到由于产妇家属年龄偏大，听力下降，产妇又是位残疾人，所以沟通起来很是吃力。张老师耐心的和他们交流，指导家属填写相关资料，向产妇介绍在家需要注意的相关知识包括营养膳食，新生儿护理等。 在张老师的帮助下，新生儿医学证明终于办好了。当出生证明交到家属手中时，张老师还不断鼓励他们要树立对生活的信心和勇气，用自信和乐观培养出对社会有贡献的孩子。一家人连连点头，不停的说着谢谢，幸福和喜悦重新回到了一家人的脸上。 作为一名医务人员，就是要始终怀着一颗医者仁心，将关爱化作行动，去关心那些需要帮助的人，在别人得到快乐的同时，自己也收获了幸福和快乐，以及满满的获得感。 