为落实十九大“实施健康中国战略”要求,研究部署推进新时代医院创新发展的思路举措,11月27日,潍坊市卫生计生委召开了全市医院管理暨提升医疗服务质量集中行动推进大会,分析研究医院发展面临的新形势、新任务,推动健全现代医院管理制度,提高群众看病就医满意度。
围绕建立与新时代群众需求相适应的现代医院管理制度,全方位、全周期服务和保障人民健康,下步着重落实八项工作:一是科学规划布局。科学制定医疗机构设置规划,明确“办什么、办多少、办在哪、办多大”等问题。二是持续提升服务质量。抓住整改提高、服务创新、制度建设、宣传引导等关键环节,不断深化“集中行动”,让群众切身感受到医院改革发展带来的新气象、新变化。三是推进精细化管理。借鉴现代企业管理的有效办法,落实精细化管理措施,引导大医院开展JCI质量标准评审,推动医院管理与国际标准接轨;鼓励有条件的单位推行HIMSS认证,提升精细化管理水平。四是深化医院改革。坚持目标导向、问题导向,找准改革的切入点和突破口,精心设计实施改革方案,通过改革解决影响医院发展的突出问题,增强群众获得感。五是加大科技人才投入。坚持“科技兴医”、“人才强医”,加强重点专科、学科建设,为科技创新和人才发展提供平台;健全有利于推动科技进步和优秀人才脱颖而出的制度、机制;加大招医引院力度,提升科技水平,引进高层次人才,加快建设医疗健康高地;抓好中医药人才培养,分层次开展中医人才培养培训,满足各级中医药人才需求,打造全国中医药人才培养“样板”;加强全科医生队伍建设,多渠道培养全科医生,满足实际需求。六是加强全行业属地化监管。建立明察暗访、群众评议、信息披露、不良执业行为积分管理等监管制度,增强监管效能。七是大力倡导医学人文理念。着力建设有内涵、有精神、有文化、有温度的“人文医院”,加强医学人文教育,开展“白求恩式医务人员”、“群众满意医院”创建活动,强化医德考评,加强医患沟通,促进医患和谐。八是强化综合管理考核。修订完善考核标准,突出对医院发展规划、质量安全、服务水平、医德医风、群众满意度等内容的考核;科学运用考核结果,将考核结果与经费预算、薪酬核算、表彰奖励等挂钩,增强考核的有效性;加大控费力度,控制医药费用不合理增长,提高群众满意度,促进分级诊疗。
