成都市妇女儿童中心医院面对目前季节交替门急诊患儿“井喷”,儿内科门急诊量日均超过4100—4300人次的现象,该院院长林永红多次主持召开 “门急诊工作多部门协调会”,围绕“改善急诊就医服务质量,提升患者就医体验,降低急诊投诉”进行分析讨论,制定应急方案。
医院紧急整合并调配资源,提出六大举措:一:增加门诊诊室和夜门诊诊室;二:党团员志愿者支援门急诊;三:印制科普手册和增设电视墙,缓解家属紧张情绪;四:医技科室加派人手匹配临床;五:增加财务窗口,避免排长队;六:延长手机APP收费时间,力保就诊流程通畅,不落下一个患儿。 目前,由于措施得力、保障到位,医院儿科就诊情况紧张而有序,医生们的辛苦劳动赢得了患儿家属的好评和尊重。【版权声明】凡本站未注明来源为"中国科学网"的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站及其子站赞同其观点和对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源,并自负法律责任。 中国科学网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。
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