10月18日，眉山市中医医院在学术厅举行了“患者体验与医院品质建设”专题讲座。全院领导班子、中层干部、三级科室负责人共180余人参加了此次讲座。讲座由党委书记徐知非主持。
此次讲座特邀了原第三军医大学临床管理处处长、清华大学数据科学研究院医疗健康数据研究中心副主任周峰前来授课。周主任以“放飞卓越医疗——患者体验数据的价值与应用”为主题，深入浅出地对“患者体验的价值和意义”、“医院测评数据解析及问题解决方案”、“借鉴与思考”等方面作了详细解析。
谢院长在总结中谈到：周主任的讲课给了我们很大启发，课程中的很多实例可以参考、很多方法可以借鉴和学习，大家要有所思、有所改、有所获，更重要的是落实到具体行动上。全院职工要努力营造人文的情怀，尊重病人、关爱病人，每一个人都是服务的参与者，要从自身做起，关注细节服务，改善患者体验，提高患者满意度。（图/文 宣传科 宋雨潇）
