双流区东升社区卫生服务中心以“五化建设”为抓手，持续提升基层医疗卫生服务能力

东升社区卫生服务中心以“五化建设”为抓手，持续提升基层医疗服务能力。1-5月业务收入1100.3万元，同比增长118.1%；医疗收入（不含防疫药品）691.3万元，同比增长110.9%；门诊人次6.6万人次，同比增长102.4%；住院人次617人次，同比增长9.9%。

一、医院管理精细化。强化19种医疗核心制度的落实；加强药品采购、库存监管，控制易耗品使用；建立和规范办公用品的采购、配备和领用制度，专人管理，建立台账；将科室部分成本核算纳入绩效考核。

二、服务流程精准化。将公卫、全科、专科诊疗有机融合，优化“儿科-儿保-计免-中医”、“全科-门特-慢病管理-中医”等流程。推行“一医一患一诊室”、 “一站式家庭医生签约服务”、 “危重病人床边结算”，设立“药事咨询服务窗口”、安装“排号系统”等，对现有的医疗服务流程不断地进行精细化分析和改进。

三、机构建设标准化。按照《双流区2017年基层医疗卫生机构硬件提升工程工作计划》，改造门诊住院环境、公共厕所以及建设“妈咪宝贝屋”等，改善房屋建筑条件；配备家庭医生电动车，方便家庭医生巡诊；对四家私用房屋举办的村卫生站进行公有化和标准化建设，为村卫生站建设创造良好的环境。

四、卫生服务亲情化。安排业务骨干在家庭医生工作站为体检对象解读体检报告，将健康档案建立情况、初步评估结论以及保健建议等进行反馈，并告知责任家庭医生联系方式、预约下一次健康管理服务时间，极大地提升了群众的满意度。

五、教学查房常态化。与华西医院建立医联体合作关系，定期邀请华西医院专家到中心住院部开展教学查房，对相关疾病的诊治进行指导，帮助中心加强重点专科建设，让病人真切感受到在家门口就能享受到华西医院专家高质量的医疗服务。