彭州市卫计局采取三项举措，着力提升群众就医感受。一是加强基础环境治理。对公共卫生间等重点区域进行专项治理，增设固定洗手液、干手机等；积极配合有关部门整治医疗机构周边小摊小贩造成的“脏乱差”现象；规范院内车辆停放，保障急救车辆出入畅通。二是提升优先窗口服务质量。在缴费、取药等环节设立专用窗口，为军人、老年人、孕产妇、残疾人、危急重症患者、双向转诊等特殊群体开辟就诊“绿色通道”，在醒目位置张贴就医流程。三是优化便民服务。在各医疗机构门诊大厅、候诊室等公共区域配备便民饮水机、便民服务箱（内置笔、纸、老花镜、充电器等），开通网上预约挂号服务，实现无线网络覆盖，为患者及家属提供人性化服务。
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