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邹城市:凫山街道多举措贴心服务辖区群众

邹城市凫山街道凫山路社区围绕“三个转变”要求,针对辖区兖矿属地管理单位多、流动人口多的实际,充分发挥计划生育协会的宣传、组织、管理、服务作用,以打造“幸福驿站”为切入点,突出“零距离服务、温馨在社区”工作主线,全力做好为民服务工作。

强化组织建设。社区始终将计生协会工作纳入社区整体工作发展规划,坚持“支部+协会”,健全完善了计划生育协会组织,成立了14个协会小组,发展会员400名,将辖区划分为13个服务网格,明确了34名网格员和348名楼长,每周开展一次入户活动,收集卫生、计生及利益诉求信息,落实相关服务。社区计生协会健全了“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”和共驻共建的协会工作机制,坚持会长(书记)责任制,计生专干具体抓,完善规章制度,从领导体制、运行机制等方面,规范开展服务管理工作。同时,建立健全督导考核制度,社区每月召开一次专题会议,调度工作进展情况,研究解决工作困难和问题。

强化宣传教育。社区制作了高标准的户外固定宣传牌,定期组织工作人员入户走访,发放卫生计生服务宣传材料,计划生育宣传品入户率、基本科普知识知晓率、生育政策知晓率均达到95%以上。依托协会活动室、社区人口学校,每年开展两次大型主题活动,每月组织开展计生政策法律法规、青春健康教育、基本公共卫生计生服务项目、卫生保健、生殖健康、优生优育、传染病等培训班,邀请街道计生、卫生部门业务骨干进行培训。社区在完善“一站式”服务大厅建设的基础上,创建微信公众号、流动人口服务QQ群、微信群等,及时向辖区育龄群众宣传基本公共卫生计生政策,加强沟通互动,取得了明显的宣传教育效果。

强化服务推进。坚持“入户采集需求--建立服务台账--分类反馈信息--落实服务项目--记载入册归档”台账式服务流程,会同计生办、社区卫生服务中心,集中建立全员信息档案,所有服务项目书面告知,各项服务项目落实情况如实记载建档,上墙公示,接受群众监督。每月同计生办、社区卫生服务中心沟通服务管理落实情况,实行动态管理。同时,在配合街道计生办、社区卫生服务中心落实基本公共卫生计生服务项目的基础上,积极为育龄群众免费提供房屋租赁信息、生活临时救助、职业介绍、子女入学入托、政策咨询和就业创业指导等服务。社区日间照料中心图书室、棋牌室、健身室等公共设施免费向育龄人群开放,吸纳有志愿的计生协会义工,定期组织开展协会志愿者服务,开展经常性的群众文体活动。

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