2017年3月20日，是全国第6个“12320主题宣传日”，今年的主题是：12320，合理膳食我帮您。为提高12320卫生热线的公众知晓率，打造12320服务品牌，更好地为老百姓提供健康服务，增加公众对12320卫生热线的了解，湖南省疾控中心积极按照省卫生计生委的要求和部署，围绕宣传活动主题，组织中心预防医学门诊、慢病科、食品安全监测科等十余名专家开展系列主题活动。主要针对居民生活习惯、因地制宜传授开门七件事（柴、米、油、盐、酱、醋、茶），宣导健康生活方式。为营造良好的活动氛围，现场共邀请十余家省内媒体播报活动实况。
活动当日，中心围绕主题悬挂主题横幅、电子屏滚动播出活动宣传标语，张贴统一印制的12320宣传海报。要求各科室下载观看国家及省级12320宣传片400余人次，现场发放宣传册500余份，并通过省疾控中心官网、微信微博进行同步传播。为进一步扩大12320宣传力度，中心还组织专家开展“12320进社区、进学校”开展健康知识讲座，取得了很好的效果。
湖南省疾控中心始终以“标准统一、服务规范、绿色畅通”为咨询服务目标，坚持“用心倾听，真诚服务”的理念，用真心、诚心、热心、耐心为咨询服务对象提供高质量、人性化的服务。着力打造12320服务品牌，不断加大宣传力度，扩大服务对象范围，结合全民健康生活方式项目扩大健康科普影响力，提高社会认知度，创建疾控健康科普品牌。
此次活动，专家们主动关心老百姓健康，为老百姓耐心解答疑难问题300余个，使12320卫生热线的知晓率大大提升，为市民营造了良好的健康生活舆论氛围。市民们积极参与，主动咨询公益坐诊专家，居民们纷纷表示，此次活动意义大，反响好。湖南省疾控中心将继续大力推进此类惠民措施，真正将健康教育落到实处，为老百姓的健康提供强有力保障。（湖南省疾控中心 供稿）