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新中产人群催生制造业个性化服务崛起

从火热的电视剧《欢乐颂》,到“去日本抢马桶盖”、“去澳洲抢奶粉”等新闻事件,“新中产”这个词在慢慢提及中被人熟知。随着“新中产”的崛起,包括那些“身虽未至,心向往之”的人群,他们的消费需求不断提高,不断尝试着改变自己的生活,从吃喝玩乐到出行社交,给中国的制造业、服务业的转型升级提出了更高的要求。那么什么是所谓的新中产,新中产的崛起会给经济生活带来怎样的变化与影响,现有的社会是否能够满足这些新中产的消费需求?该如何变化?

近日,一个“新中产的消费崛起与新制造的转型升级”的话题在有问线上论坛上展开,引发了记者与相关专家激烈的讨论。

何为“新中产”,中国人民大学经济学院副教授程华认为,“新中产”包含三个特征:一是年龄上是75后-85后的人群,30-40岁,由于没有经历严格的计划生育时代,数量较多;二是受教育程度高,是中国高等教育扩招的受益者;三、家庭年收入水平在15-40万左右,以一个孩子居多、有房有车,生活地区在县级以上城市。参与讨论者认为,这批群体有着自己的消费理念,有着较强的鉴别力,同时也正在成为中国消费经济的中坚力量,改变着消费领域的中国制造转型升级。

电视剧《欢乐颂》中,女一号安迪显然被当作新中产的典型,从小被美国父母领养,毕业后成为华尔街高管。穿着档次的套装,喝着几十元一瓶讲究的矿泉水,每天早上绕小区晨跑。正如中国社会科学院经济研究所经济增长理论研究室副研究员张小溪所说,“新中产”除了收入达到一定标准,这个阶层更注重精神层次的追求,也更加重视个性化的需求,而这也对中国的供给提出了新的要求,这也正是中国供给侧结构性改革在消费领域的逻辑起点。

不久前召开的中央经济工作会议明确提出“2017年是供给侧结构性改革的深化之年,要形成以新发展理念为指导、以供给侧结构性改革为主线的政策体系,引导经济朝着更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的方向发展。”马云也曾提出“新制造”的概念,他认为,过去二三十年,制造讲究规模化、标准化,未来三十年制造将讲究智慧化、个性化和定制化,如果不从个性化和定制化着手,任何制造行业一定会被摧毁。

“中国新中产的一个很大特点,应该是加班,陪伴孩子的时间少了,同时他们又无比重视陪伴和子女教育。”少海汇生态圈刚刚发布的一款智能家居产品有屋虫洞,这款产品中有几个设计就是跟陪伴和子女教育有关。比如,当孩子想念爸爸,只要对着智能客厅中的120寸激光电视喊“爸爸,我想你了”,视频通话自动连接到手机,没有拒听键。这无形中大大增加了父母与孩子的陪伴时间。再比如,虫洞智能客厅的VR体验,当家里孩子想了解宇宙大爆炸、虫洞、恐龙灭绝的奥秘,语言太苍白,直接在120寸的激光电视上VR一下,浩渺的宇宙、奇妙的虫洞、纷繁多样的恐龙,全景、直观的呈现在眼前……

身处智能家居领域的少海汇合伙人、品牌总监李杨表示,“消费者的需求很多,但我们端出来的‘菜’不合口味,顾客不爱吃。”李杨认为定制是一个大趋势,特别是居住环境上,每个人要求不一样,智能的意思就是可以因人而异。“随着3D打印技术、人工智能、新材料技术的发展,人类的最终消费品的生产一定会向定制化、个性化方向发展。而且,消费者很可能参与到产品的设计与创造过程,出现了所谓‘产销者’的概念。”程华表示,在很长的视野下,马云这个观点是正确的。但是否是所有的制造业都会被摧毁,值得探讨。他认为,从大规模、标准化向个性化、定制化的制造时代转变,是需要时间、经历波折的。张小溪很是赞同“订制是一个趋势”的观点。张小溪强调,现在的制造业正站在一个十字路口。社会仍然需要标准化的产品,是最具有规模效应,最容易降低企业成本的产品。但是企业要追求超额利润,转型提供个性化服务是很好的选择。个性化定制决定了平台上消费者的忠诚度。张小溪提出,中国制造业只有把价格优势转变为技术优势,学会抓住自己的核心优势打造核心品牌,才能大程度促进中国“制”造到中国“智”造的转变。

记者何飘飘通讯员陈超颖

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